Жители Северного Рейна — Вестфалии, решившие отказаться от газа в пользу теплового насоса или централизованного отопления, часто сталкиваются с неожиданно высокими счетами. В зависимости от города стоимость отключения газового подключения варьируется от нескольких сотен до нескольких тысяч евро. Например, у Gelsenwasser на севере земли — 952 евро, в Мюнстере — 2 240 евро, а вот в Дуйсбурге, Дюссельдорфе, Эссене и у Westnetz отключение остаётся бесплатным. Рекордная сумма — 6 500 евро — у Netzdienste RheinMain. Иногда за простую пломбу внутри дома просят почти тысячу, а затем предлагают полный демонтаж уже за гораздо большую сумму.
При этом отказывающиеся от газа — не единственные, кого бьёт по карману происходящее. По мере того как всё больше людей покидают газовую сеть, расходы на её обслуживание ложатся на оставшихся пользователей. В результате растут сетевые тарифы, особенно это затрагивает пожилых домовладельцев и арендаторов, у которых меньше возможностей перейти на другое отопление. По данным Verbraucherzentrale NRW, такая ситуация делает энергетический переход несправедливым.
Никакого единого порядка для расчёта стоимости отключения в Германии пока нет. Ассоциации предупреждают, что высокие цены могут использоваться как инструмент сдерживания оттока клиентов. Bundesnetzagentur уже рассматривает, как сделать процесс справедливее — возможно, в будущем операторы будут обязаны отключать абонентов централизованно и за свой счёт. Пока же советуют заранее узнавать условия у своего оператора и не подписывать ничего без проверки, особенно если есть юридическая страховка.