Получателям пособий в Германии, возможно, придётся дольше ждать обработки своих документов. Почти 85% сотрудников джоб-центров назвали свою рабочую нагрузку высокой или очень высокой, как сообщает NRZ со ссылкой на исследование профсоюза Verdi. Главные причины — острая нехватка персонала и слишком большое количество дел на одного специалиста, что напрямую влияет на скорость обслуживания клиентов.
Ситуацию усугубляют постоянные реформы, которые добавляют бумажной работы, но не сопровождаются увеличением штата. Из-за этого каждый второй сотрудник регулярно работает сверхурочно, а каждый восьмой думает о смене работы из-за стресса. Verdi считает, что такая перегрузка помешает главной цели джоб-центров — быстрее находить работу для людей.