Чтобы ускорить обработку документов и высвободить время для общения с горожанами, администрация Эссена начинает тестировать искусственный интеллект. Как сообщает издание NRZ, город стал одним из трёх пилотных муниципалитетов в NRW, которые испытают новую программу NRW.Genius. Её главная цель — избавить сотрудников от рутинной работы с документами, чтобы они могли быстрее отвечать на запросы жителей.
Новая система поможет чиновникам обобщать длинные тексты, готовить черновики писем и находить нужную информацию в больших файлах. В мэрии подчёркивают, что ИИ лишь помогает в работе, а все окончательные решения по-прежнему будут принимать люди. Для защиты данных программа будет использовать серверы, расположенные исключительно на территории NRW.