Власти Леверкузена начали тестировать искусственный интеллект для обработки заявлений на получение гражданства. Как сообщает Kölner Stadt-Anzeiger, чиновники надеются, что это поможет справиться с огромным потоком заявлений и сократить время их рассмотрения на 80%. Ранее из-за сильной перегрузки сотрудников ведомства людям приходилось слишком долго ждать решений, что даже приводило к судебным искам против города.
При этом многие другие услуги пока недоступны онлайн. Из 181 административной процедуры в Леверкузене оцифрована только 51. Например, чтобы подать заявление на загранпаспорт (Reisepass) или зарегистрировать рождение ребёнка, всё ещё нужно лично идти в ведомство. Власти обещают перевести в цифровой формат ещё 21 услугу.