В Меттмане сегодня было представленно новое программное обеспечение, которое значительно упрощает работу диспетчеров при обработке экстренных вызовов. Новая система обеспечивает мгновенный перевод разговоров на разные языки в режиме реального времени, что позволяет операторам без труда общаться на незнакомых языках через автоматический перевод на немецкий и обратно.
Пресс-секретарь Меттмана, Даниэла Хитцеманн, отмечает, что система записывает все вызовы в текстовом формате и предоставляет доступ к стандартным фразам и вопросам, что значительно улучшает обслуживание клиентов, учитывая разнообразие языков и диалектов.
Программа была успешно запущена в работу буквально через несколько недель после ее официального анонса на выставке, вызвав восторг среди сотрудников диспетчерских служб. Внедрение этой технологии стало важным шагом для улучшения работы экстренных служб в регионе.