Дуйсбург вновь занял последнее место в исследовании цифровизации административных услуг среди 20 крупнейших городов Германии, набрав всего 6 из 22 возможных баллов. Лидером рейтинга стал Франкфурт-на-Майне: он получил 18 баллов и предлагает в три раза больше онлайн-услуг. Исследование было проведено Институтом экономики (IW) и опубликовано в мае 2024 года.
Оценка проводилась по 11 ключевым административным процессам, включая регистрацию бизнеса, уплату налога на собак и выдачу справок. Полностью цифровые услуги оценивались в 2 балла, сервисы, предоставляемые по электронной почте, — в 1 балл, а частично цифровые — в 0,5 балла. Дуйсбург по-прежнему предлагает большинство услуг только в аналоговом формате, что создаёт существенные трудности для граждан.
Такая ситуация значительно осложняет жизнь горожан: даже для получения элементарных справок или документов им приходится тратить много времени. В то же время во Франкфурте или Мюнхене аналогичные процедуры можно выполнить из дома, буквально за несколько минут. Таким образом, исследование наглядно демонстрирует разрыв в уровне цифровизации между городами: где-то она активно помогает жителям, а где-то развитие стоит на месте.