Vodafone представил новую антиспам-систему, которая автоматически анализирует входящие звонки и предупреждает пользователей о возможном мошенничестве. Если номер числится в базе подозрительных, на экране смартфона появляется сообщение: «Vorsicht: Betrug möglich!». Пользователь может сам решить, отвечать на вызов или нет. База данных регулярно обновляется и содержит номера, с которых ранее совершались спам-звонки.
Система не является полностью надёжной: мошенники часто меняют номера или используют переадресацию — звонок может отображаться как будто от официальной организации, например, банка или ведомства. В таких случаях автоматическое предупреждение не срабатывает. Тем не менее за три месяца Vodafone зафиксировал около 15 миллионов подозрительных звонков и предупредил своих клиентов. Абсолютный рекорд — более 650 000 спам-звонков за сутки в июле.
Проблема мошеннических звонков в Германии подтверждается и другими источниками: по данным приложения Clever Dialer, в июле количество нежелательных вызовов выросло на 23 % по сравнению с июнем и составило 523 000. За спам-звонками, по информации Федерального управления уголовной полиции (BKA), часто стоят организованные преступные группы, в том числе работающие из-за рубежа. Пример — незаконные колл-центры в Турции, где работают сотрудники, говорящие на безупречном немецком.
Vodafone — пока единственный крупный оператор в Германии, предлагающий такую функцию. Deutsche Telekom и O2 Telefónica также работают над подобными решениями, но они ещё не запущены. До тех пор пользователям других сетей советуют не отвечать на звонки с неизвестных номеров, не выполнять инструкции автоответчиков и не сообщать личные данные. Подозрительные вызовы следует блокировать вручную и при необходимости сообщать в Федеральное сетевое агентство.