Несмотря на реформы, получение документов в ведомстве по делам иностранцев в Дюссельдорфе остаётся проблемой. По информации Antenne Düsseldorf, люди по-прежнему сталкиваются с длинными очередями и потерей документов. Это напрямую касается всех, кто ожидает продления визы или вида на жительство.
Власти города пытаются исправить ситуацию: ведомство наняло 93 новых сотрудника, а с весны работает цифровой портал для подачи заявлений. Процесс реорганизации работы ведомства длится уже почти три года. Однако пока эти меры не принесли ощутимого результата. Ещё в июле люди ночевали у здания ради срочного приёма.
В самом ведомстве утверждают, что сейчас ситуация с записью улучшилась. Тем не менее критика со стороны жителей и политиков не утихает, а обещанные реформы всё ещё не завершены.