В последнее время службы доставки DHL и DPD в Германии подняли тревогу из-за увеличения нападений на своих курьеров, сообщает WDR. Представители DHL заявляют, что нападения и словесные угрозы стали обычным делом для их 80 тысяч сотрудников. Член правления компании, Никола Хагляйтнер, отмечает, что некоторые клиенты высказывают недовольство по расовым признакам или отказываются принимать посылки от курьеров другой национальности, что усугубляет обстановку.
Компании принимают различные меры, чтобы защитить своих сотрудников. В частности, DPD проводит тренинги, которые помогают курьерам правильно реагировать на конфликтные ситуации, а начальники отделений поддерживают постоянный контакт с курьерами для быстрой помощи в экстренных случаях. Однако даже это не всегда спасает. Например, в Дуйсбурге курьера атаковали за неправильно припаркованный транспорт, а в одном из многоэтажных домов курьеры DHL почти полгода не могли доставлять посылки из-за частых нападений.
Рост насилия в отношении работников общественных служб, в том числе курьеров, подтверждается свежими статистическими данными от министра внутренних дел Германии, Нэнси Фезер. В 2023 году было зафиксировано рекордное количество нападений на полицейских, пожарных и спасателей — около 50 тысяч случаев, что на восемь процентов больше, чем в предыдущем году. В ответ на эту тревожную ситуацию правительство планирует ужесточить уголовное законодательство и ввести дополнительные меры для защиты сотрудников, работающих в рискованных условиях.