В центре Ахена с наступлением холодов снова начали работу добровольцы службы помощи Johanniter. Они помогают бездомным справляться с суровыми ночами, предоставляя самое необходимое. Кризисный автобус Кältebus, действующий с 2017 года, в морозные дни этой недели выходит на рейс чаще обычного, предлагая нуждающимся возможность согреться. Маршрут проходит через несколько ключевых точек города, в том числе его можно встретить на Willy-Brandt-Platz. Нуждающиеся могут получить тёплую одежду, спальники, одеяла, горячую еду и напитки, а также медицинскую помощь.
С наступлением зимы помощь становится жизненно важной, особенно на фоне увеличения числа бездомных в Северном Рейне — Вестфалии. По данным на 2023 год, в регионе насчитывается свыше 100 тысяч людей без постоянного жилья, причём 1,3% из них живут прямо на улице. В Ахене, например, 53 человека из 10 000 не имеют собственной крыши над головой.
Работа волонтёров возможна благодаря пожертвованиям. Сейчас особенно необходимы продукты длительного хранения: консервы, сладости и предметы гигиены. Одежда пока не требуется, так как запасы складов заполнены.