Федеральное сетевое агентство (Bundesnetzagentur) ввело новые правила, которые позволяют платить меньше или досрочно расторгать контракт при плохой мобильной связи. Как сообщает RP Online, теперь, если скорость интернета постоянно ниже обещанной, это можно доказать с помощью замеров в специальном приложении. Это даёт реальный инструмент для смены оператора, если вы недовольны качеством его услуг.
Чтобы воспользоваться этим правом, нужно провести 30 замеров в течение пяти дней через официальное приложение Breitbandmessung. Порог для жалобы низкий: например, в сельской местности достаточно, чтобы скорость регулярно падала ниже 10% от заявленного в договоре максимума. Это позволит быстрее сменить оператора, если он не обеспечивает качественное покрытие по вашему адресу.